Os conceitos de Qualidade e de Sistema de Gestão da Qualidade, finalidades e benefícios na sua aplicação, entre outros temas, foram abordados na referida formação, dirigida de forma “brilhante” pela dra Sandra Lobato.
No entanto, a abordagem sobre a ISO 9001, sendo um sistema de gestão que visa garantir a optimização dos processos, dominou as 12 horas de formação.
A presença da ELISAL no evento demonstra o compromisso da empresa na melhoria do Sistema de Gestão, na implementação das boas práticas e na capacitação dos quadros.