Os colaboradores da ELISAL beneficiaram de uma formação de Call Center, com objectivo de identificar as funcionalidades da plataforma e alcançar autonomia na gestão da referida ferramenta.
Durante a formação, os participantes abordaram temas como, “O que é um Call Center e suas vantagens”, “Problemas na Comunicação com Clientes”, além de aprenderem a usar a plataforma de forma eficaz.
O evento incluiu actividades práticas para melhorar a comunicação e o atendimento ao cliente, permitindo aos participantes operarem com maior eficiência e confiança no dia-a-dia.
Deste modo, a ELISAL reforça seu compromisso com a capacitação profissional dos seus quadros, melhorando os seus processos e a ligação com os clientes.